Redacción Diario Co Latino
Un estudio realizado por la Defensoria del Consumidor, de cara a la actividad comercial del viernes negro, señaló que el 62.5 % de los 256 salvadoreños consultados no realizará compras, mientras que el 37.5 % expresó que sí lo hará.
Estas cifras con respecto al año pasado revelan un incremento de 15.5 % respecto a la temporada de 2020.
Este lunes la Defensoría del Consumidor presentó los resultados de la encuesta “Hábitos de consumo en el marco del viernes negro 2021”, que señala las preferencias y prácticas de los salvadoreños durante dicha temporada comercial.
Ricardo Salazar, presidente de la Defensoría del Consumidor, expresó que este instrumento de consulta ciudadana permite a la entidad priorizar los esfuerzos institucionales para proteger a la ciudadanía y fomentar el consumo responsable en la población.
Ya que define que seis de cada diez consumidores manifestaron que no realizarán compras de bienes y servicios y prefieren ahorrar que gastar (65 %).
Así como un un 30 % evitará las aglomeraciones de personas como medida de autocuido ante el COVID-19.
Además, uno de cada cuatro consumidores consultados (27 %) reconoce que es una fecha comercial nada más.
Mientras, que uno de cuatro consumidores (26 %) no tiene dinero; dos de cada cinco (20 %) advierte que las ofertas no son llamativas.
Este sondeo revela que el 44 % de los consumidores que sí realizarán compras lo harán en la franja horaria de las 2 de la tarde a 10 de la noche; seguido por un 14 % de quienes lo harán entre las 10 de la mañana y la 2 de la tarde. Del porcentaje de los que sí harán compras, el 70
% lo hará de forma presencial en centros comerciales; y un 41 % en almacenes por departamento.
El estudio señala que las compras en línea se reducen a un 18 % y el rango de gastos de los consumidores oscila entre $50 y $100 (31%); más de $150 (29 %); $100 y $150 (21 %); y 19 % menos de $50. Y solo un 45% hará sus pagos en efectivo; el 45.12 % hará sus compras con tarjetas de crédito y débito; y 4% pagará con tarjeta del almacén.
Las preferencias de compras se dividen en el 68% comprará tecnología y electrónica; el 46% ropa; el 44% zapatos; 29 % accesorios personales; decoración del hogar 19%; 15% juguetes y cosméticos; 13% perfumería; y un 10% lo destinará al ocio y entretenimiento, entre otros.
Los consumidores también parecen tener mayor claridad frente a las promociones y ofertas.
Seis de cada diez (62.50 %) respondió que los proveedores no ofrecen los precios más bajos, y que la publicidad tampoco está apegada a la compra y el 59 % de los salvadoreños está concientey advierte que los proveedores ofrecen falsos descuentos.
En caso de incumplimiento de ofertas y promociones o abusos en perjuicio de los derechos la Defensoría del Consumidor estará pendiente a través del teléfono 910, WhatsApp 7860-9704, o redes sociales, en Twitter @Defensoria_910 y Facebook DefensoriadelConsumidorSV.