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SAN FRANCISCO/Agencias
Los servicios de Facebook fueron restablecidos la tarde de este lunes después de que los usuarios de todo el mundo registraron fallas durante horas en las redes sociales propiedad de Facebook como Messenger, Instagram y WhatsApp.
“Hemos estado trabajando para restablecer el acceso a nuestras apps y servicios y nos complace informar que en este momento ya están empezando a funcionar”, dijo Facebook en un mensaje.
Durante la caída del servicio, Facebook dijo: “Lo sentimos. Algo salió mal. Estamos trabajando en esto y lo solucionaremos tan pronto como nos sea posible”. Instagram mostraba el mensaje de “5xx server error.”
Al parecer el problema fue causado por una falla en un DNS (servidor de nombre de dominio), según informes de TechCrunch.
De acuerdo con el responsable de comunicación de Facebook, Andy Stone, la empresa es consciente de la afectación en algunas personas.
“Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente”, dijo.
“No sólo se cayeron los servicios y las apps de Facebook, sino también sus herramientas y plataformas de comunicación internas, incluyendo Workplace. Nadie puede realizar ningún trabajo”, dijo Ryan Mac, reportero tecnológico del New York Times, en un mensaje previo en Twitter.
La cuenta en Twitter de la aplicación de mensajería WhatsApp emitió un mensaje para tranquilizar a los cibernautas. “Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad y enviaremos una actualización aquí lo antes posible”, afirmó.
Igualmente, la cuenta de relaciones públicas de Instagram llamaron a tener paciencia, pues están arreglando el problema. “Instagram y sus amigos están pasando por un momento un poco difícil en este momento, y es posible que tenga problemas para usarlos. ¡Ten paciencia, estamos en eso!#instagramdown”
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